¿ la innovación en su empresa
está dando respuestas eficientes al mercado?
• Exploración de nuevas oportunidades de negocios
• Optimización de procesos de creación de productos/servicios
• Sistematización de la innovación y desarrollo de indicadores
• Estudio de canales y desarrollo de nuevos mercados
¿Qué hacemos?
►Hacemos un benchmarking de su oferta de productos y servicios actuales.
►Ponderamos el potencial de sinergias y de integración vertical.
►Evaluamos el potencial de mercado, vía análisis de la competencia o mediante investigación de mercado.
►Examinamos sus recursos internos para la generación de nuevos productos y servicios.
►Identificamos oportunidades, desarrollamos proceso de coaching o presentamos propuestas tipo dummies conceptuales en escenarios de factibilidad y costos.
►Ofrecemos metodología de procesos para el desarrollo sistemático de la innovación.
►Formamos a su personal y desarrollamos equipos de alta competencia.
¿Qué beneficios recibe su empresa?
►Mayor capacidad de desarrollar ventajas competitivas.
►Potencial incremento de su portafolio de productos y servicios.
►Optimización de procesos, sinergias y metodologías de desarrollo de nuevos productos y servicios (+ eficiencia).
►Identificación de nichos de mercado potenciales.
►Mejoras en la cultura organizacional expresadas en un clima de alta productividad.
►Incremento de sus ventas, como producto de una oferta orientada a la satisfacción de las necesidades de sus clientes actuales y potenciales.
►Una mayor flexibilidad y capacidad de ajuste de su organización a los cambios del mercado, lo que la hará más competitiva.
►Incorporación de la innovación como proceso regular o sistemático (mejoras continuas del portafolio de productos, de los procesos y de los servicios).
Comentario
Para muchos sectores económicos la última década estuvo signada por el crecimiento económico y por una expansión en la demanda. Las ineficiencias de las empresas se ocultaban en la carrera creciente de los clientes comprando más, haciendo marginal su merma al rendimiento global. A muchas organizaciones se les olvidó cómo vender o al menos cómo hacerlo bien y de cara al futuro. Se acostumbraron a la alta rotación del personal y algunas cayeron en la trampa de incorporar recursos humanos de bajo rendimiento, porque se requería de poco para satisfacer la demanda. Sin embargo esa situación del mercado ha cambiado como producto de la crísis financiera internacional.
A la contracción de la demanda en unas proporciones no esperadas en términos de su magnitud, hay que agregar que muchas empresas no estaban preparadas para ese cambio cualitativo y cuantitativo del mercado. Comenzó entonces un proceso de deterioro de los presupuestos de ventas , en donde hacer un forecast se convirtió en un proceso empírico distante de la realidad. La gota de la ineficiencia que antes no ocupaba un lugar significativo en la ecuación de las ventas, ahora era era una mancha grande y visible que alteró el clima organizacional e inició un proceso de cambios acelerados. La pertinencia de la oferta de la empresa comenzó a ser cuestionada, así como los procesos internos que garantizaran la satisfacción de los clientes.
En la bonanza, el peso de las decisiones las tenía el área financiera y ahora después de vivir el deterioro de las ventas se está retomando el camino del cual no debieron alejarse nunca, es decir el del profesionalismo de la mercadotecnia y las ventas, áreas técnicas que si duda constituyen el cerebro, los ojos, los oidos y el corazón de una empresa. La nueva máxima es hay que vender más y mejor, pero eso implica ajustar la organización y sus cuadros de mando.
Hay que reaprender y darle nuevos contenidos a los roles dentro de la empresa para ser más competitivos, para adelantarse a las necesidades del mercado, para innovar sistemáticamente y darle a los clientes un mejor servicio, en relaciones que agreguen valor y fidelidad. Pero nada de eso se puede hacer con estructuras organizacionales oxidadas, desmotivadas y sin liderazgos claros. Es necesario incorporar toda la filosofía y la tecnología gerencial de marketing como sea posible. Esto no significa ponerse al día con la moda de las corrientes gerenciales, sino que con altas dosis de pragmatismo se debe comenzar a transformar la empresa en un marco estratégico de valores organizacionales, porque el cambio no es cosmético. Implica una transformación de adentro hacia afuera, con una identidad propia, con elementos diferenciales de cara a la competencia, con operaciones mucho más sustentables en el tiempo, que minimicen los vaivenes del mercado y que apunten al crecimiento.
Dar respuestas eficientes al mercado, implica innovar. Bien sea en el tamaño del portafolio o en la calidad de los servicios. Ambos significan crecimiento sólido. Es por eso que ofrecemos metodologías para sistematizar la innovación que se traducen en el desarrollo de nuevos productos y/o servicios y/o mercados.
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